Le Club Canin Canadien (CCC) a appris qu’une erreur d’impression a conduit un nombre limité de membres à recevoir plusieurs certificats de titre de concours.
Notre fournisseur d’impression a confirmé qu’il s’agissait d’un incident isolé et a mis en place des mesures pour éviter qu’il ne se reproduise. Le CCC a également confirmé auprès de l’imprimeur que tous les frais supplémentaires liés à cette erreur nous seront remboursés.
Les membres ayant reçu plusieurs certificats n’ont aucune démarche à effectuer.
Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour la confusion ou les désagréments que cette situation aurait pu occasionner.
Déclaration de notre fournisseur d'impression :
« À la suite d'une enquête interne concernant les certificats imprimés en double le 10 septembre, nous avons constaté qu'une erreur humaine, survenue lors du dépannage portant sur une imprimante défectueuse, avait entraîné l'impression en double de certains certificats.
Nous avons depuis intégré un nouveau script à notre processus d'impression afin d'éviter que ce problème ne se reproduise. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. »